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陈玉函（湖南大学）
近日，在某搪塞平台上，“Labubu品控差”有超1200条关连条记。有不少消费者反应收到的Labubu出现歪头、掉漆、开线、秃毛等不同的品控问题，直呼：“果然没东说念主宰管吗？”（11月21日 长沙晚报）
终结盲盒时的期待、集都全套时的承诺、“遮掩款”带来的搪塞谈资……泡泡玛特用“潮玩+盲盒”编织的心扉消费收罗，精确击中了年青东说念主的精神需求。如今，这一潮玩，却因质料和行状问题沦为买家的吐槽对象。
泡泡玛特的“潮玩帝国”，正从里面裂开所有这个词难以淡薄的漏洞。
其质料困局，绝非偶而的“品控松驰”，而是其经久依赖“IP心扉溢价+盲盒营销”的势必效力。往日几年，泡泡玛特从签约迪士尼、天下影城等顶流动漫IP，到推出MEGA提神系列主打“高价保藏”，再到通过搪塞媒体制造“欧皇晒娃”“端盒哲学”的传播热门……这些当作快速拉高了品牌热度与客单价，却鲜荒谬到企业在坐蓐端的期间升级、供应链的紧密化惩处或质检要领的参预。
正如一位代工场雅致东说念主败露：“订单量大时，工场为了赶工，打磨、上色要领能省则省，归正消费者‘为爱发电’，小纰谬不会太狡计。”盲盒的中枢是不细则的惊喜，这种豪情被企业奥妙愚弄，然而重潮玩轻品性，也埋下隐患：当“凑套装”的容忍度被一次次破钞，消费者终究会意志到：“我是为心扉买单，不该向劣质协调。”抵消费者而言，市面上同类潮玩也不少。泡泡玛特曾以“作念有温度的潮玩”自居，而今却在品性上屡屡掉链子，当企业以功利至上，淡薄了用户权柄和体验，骨子上是在破钞用户对品牌的可贵信任。
伸开剩余36%泡泡玛特的危急，是新消费品牌集体窘境的缩影。比年来，从好意思妆、茶饮到潮玩、预制菜，大都品牌靠打心理牌、玩观念等快速崛起，却时时倒在“重营销轻产物”的老路上。心扉消费的潮流终会退去，能留在沙滩上的，永远是那些用品性筑牢根基的品牌。潮玩的“潮”，不该是营销话术堆砌，而应是想象、工艺与心扉三重和会。泡泡玛特需要放下倨傲，设立更纯果然售后机制。真实的“潮”，是永久与用户的需求同频，让用户无礼络续买单。
咱们计划泡泡玛特的改日，亦然在计划所有这个词新消费品牌的改日。潮流会变、风口会换，但用户对“好产物”的期待永远都在。唯有把品性刻进品牌的基因，心扉消费的“玩”，智商造成可捏续的“活”。
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